Survei Kepuasan Pelanggan PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Tahun 2026

Dasboard Monitoring Survei

Monitoring Realisasi Survei Terhadap Target Korporat, Regional, Dan Sub Holding

Last update: -
Total Responden
0
Data masuk
Target Survei
0
Acuan target korporat
Progress
0,00%
-
Sisa Target
0
Perlu dikejar
Progress Trend

Jumlah Responden Harian

Korporat Progress

Actual vs Remaining

Regional

Progress per Regional

Pelayanan

Progress per Pelayanan

Regional

Tabel Progress per Regional

Sub Holding

Tabel Progress per Sub Holding

Anak Perusahaan

Tabel Progress per Anak Perusahaan

Pelayanan

Tabel Progress per Pelayanan

Status Progress

Keterangan Status Pencapaian

Recent Insights

Catatan Otomatis

    Progress Regional

    Progress Survei per Regional

    Ringkasan

    Regional Critical

    Tabel

    Detail Progress Regional

    Cross Table

    Detail Progress Regional × Pelayanan

    Setiap sel menampilkan Actual / Target dan persentase pencapaian.

    Cross Table

    Detail Progress Cabang × Pelayanan

    Setiap sel menampilkan Actual / Target dan persentase pencapaian per cabang.

    Progress Sub Holding

    Progress Survei per Sub Holding

    Ringkasan

    Sub Holding Critical

    Tabel

    Detail Progress Sub Holding

    SPTP

    Detail Progress Cabang SPTP

    SPMT

    Detail Progress Cabang SPMT × Pelayanan

    Cross tab untuk Pelayanan Barang Non Petikemas dan Pelayanan Penumpang Kapal.

    SPJM

    Detail Progress Cabang SPJM × Kategori Responden Kapal

    Cross tab untuk kategori Nakhoda/Master Kapal dan Agen/Perusahaan Pelayaran.

    SPSL

    Detail Progress Anak Perusahaan SPSL

    Indeks Kepuasan Pelanggan (CSI)
    0,00
    Skala Indeks 1,00 - 5,00
    Indeks Loyalitas Pelanggan (CLI)
    0,00
    Skala Indeks 1,00 - 5,00
    Indeks Engagement Pelanggan (CEI)
    0,00
    Skala Indeks 1,00 - 5,00
    Net Promoter Score (NPS)
    0,00%
    % Promoter - % Detractor
    Customer Dissatisfaction Index (CDI)
    0,00%
    Jawaban 1 dan 2 pada dimensi layanan
    Indeks Kepuasan Pesaing
    0,00
    Skala Indeks 1,00 - 5,00
    NPS Breakdown

    Promoter, Passive, dan Detractor

    KPI per Pelayanan

    CSI per Jenis Pelayanan

    Tabel KPI

    KPI per Pelayanan

    KPI Regional

    NPS Score per Regional

    Tabel KPI

    KPI per Regional

    Detail KPI

    Regional × Pelayanan

    Detail KPI Cabang

    Cabang × Pelayanan

    KPI Sub Holding

    NPS Score per Sub Holding

    Tabel KPI

    KPI per Sub Holding

    Detail KPI

    Sub Holding × Pelayanan

    SPTP

    Cabang SPTP × Pelayanan

    SPMT

    Cabang SPMT × Pelayanan

    SPJM

    Cabang SPJM × Pelayanan

    SPSL

    Anak Perusahaan SPSL × Pelayanan

    Voice of Customer

    Kendala dan Saran Pelanggan

    PerusahaanPelayananRegionalSub HoldingKendalaSaran
    Database

    Preview Database Survei

    NamaPerusahaanPelayananRegionalSub HoldingCabang
    Preview dibatasi maksimal 500 baris agar dashboard tetap ringan.
    Informasi dan Pengumuman

    Portal Informasi SKP Pelindo 2026

    Penyajian informasi dibuat seperti landing page/website: artikel, infografis, PDF, file tabulasi, dan dokumen pengumuman ditampilkan dalam satu halaman penuh.

    0 Publikasi Aktif
    Memuat informasi dan pengumuman...
    Memuat galeri...
    Pengaturan

    Mode Tampilan Dashboard

    Pilih mode tampilan. Mode Dark memakai gaya command center biru gelap, sedangkan Mode Light memakai tampilan terang yang lebih bersih untuk presentasi dan layar kantor.

    Logo Aktif

    Logo otomatis berubah mengikuti mode tampilan.

    Preview logo aktif
    Portal Enumerator

    Pelaporan Kegiatan Lapangan

    Pilih jenis laporan terlebih dahulu, lalu isi form yang sesuai. Halaman ini khusus untuk dokumentasi, status pengumpulan data, dokumen, dan kejadian lapangan.

    0Status
    0Dokumen
    0Kejadian
    Pilih Form

    Form Pelaporan Enumerator

    Pilih salah satu jenis form di atas untuk mulai mengisi laporan.
    Responden Terkirim

    Daftar Responden Kapal Nakhoda/Master Kapal

    Tabel ini menampilkan responden kategori Responden Kapal Nakhoda/Master Kapal yang sudah sukses masuk ke database.

    0 data
    Keluhan/Kendala Saran
    Memuat data responden...
    Data diambil dari sheet database dan hanya menampilkan kategori responden kapal Nakhoda/Master Kapal.
    Aktivitas Terbaru

    Riwayat Pelaporan

    Memuat aktivitas...
    Logout

    Keluar dari Portal

    Klik tombol di bawah untuk mengakhiri sesi portal dashboard pada browser ini.